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inviato il 08 Agosto 2019 ore 11:48
Dopo varie prove effettuate e problemi che non si potevano correggere con un aggiornamento software o un semplice reset, contatto Apple per segnalare che i miei Airpods sono difettosi.
Apple ascolta i vari problemi e mi conferma che se neanche le prove che ho fatto sono servite a correggere i problemi, allora devono essere sostituiti. La signorina al telefono mi guida nei vari passaggi e ordiniamo insieme la sostituzione (nota: un paio nuovo costa 179€, loro ti bloccano sulla carta 75€ per il destro, 75€ per il sinistro e 65€ per il case, un totale di 215€ che mi verranno restituiti quando rendero' indietro entro 10 giorni quelli difettosi).
E' questo il problema? (vi chiederete voi). No!
Il problema e' che pur accettando la sostituzione completa di destro, sinistro e case, mi sono state create TRE SPEDIZIONI DISTINTE. Mi sono arrivati 3 SMS diversi di UPS.
Vi rendete conto dello spreco di carta, plastica, imballaggio e costi di spedizione quando avrebbero potuto fare un unico pacchetto? E questa sarebbe un'azienda tanto attenta all'ambiente? Io ho provato a farglielo notare al telefono, ma non c'e' stato verso: la loro procedura funziona cosi'! ("computer says NO!").
p.s: vi prego, non traducete questa "notizia" alla povera Gretha, le verrebbe un infarto. |
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inviato il 08 Agosto 2019 ore 11:59
Sono problemi amministrativi e di piccolissima entità sinceramente. Te calcola che una società così grossa ha miliardi di spedizioni in esecuzione, probabilmente per loro è molto più semplice così.
Comunque se guardi all'ambiente, c'è poco da fare. Secondo Greenpeace è quella che ha il maggiore impegno per il rispetto dell'ambiente. Quindi subisci queste piccole cose, che altre ditte offrono meno da questo aspetto. |
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inviato il 08 Agosto 2019 ore 12:06
@Bernalor: prevedere la sostituzione delle tre singole parti, secondo me e' una cosa positiva, non critico questo infatti. Se ti si guasta solo la cuffia destra, perche' buttare via tutto? Ti rimandano quella. Ma se accetti di sostituire l'intero prodotto al cliente, quanto meno prendi le tre singole componenti e raggruppale in una sola spedizione. Tre pacchi distinti e' uno spreco :/ |
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inviato il 08 Agosto 2019 ore 12:20
Te pensa che bordello se si mette a fare così anche l'Ikea!  |
user170782
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inviato il 08 Agosto 2019 ore 12:24
“ Te pensa che bordello se si mette a fare così anche l'Ikea! „
Tra l'altro gli imballi sono il problema minore, pensa a quanto inquinano gli airpods e tutto il materiale tecnologico che consumiamo.
E la colpa è soprattutto di Sony che tira fuori dieci modelli di macchine fotografiche nuove all'anno |
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inviato il 08 Agosto 2019 ore 12:33
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inviato il 08 Agosto 2019 ore 12:57
Di male in peggio ragazzi 
E' appena arrivato il PRIMO pacchetto ed ho detto ironicamente al corriere UPS "eh... tanto ci rivediamo presto fra oggi e domani...sono le AirPods..." e lui: "ah si! Apple fa cosi'! Me lo raccontava un collega proprio la settimana scorsa..non ci vediamo solo 3 volte, dovrai fare 3 pacchettini separati per rispedire i tre pezzi" O___o
E nella busta c'e' un'etichetta di ritorno. Ci sara' una busta UPS in ognuno dei tre pacchetti. Spero almeno che si possa prenotare un unico ritiro per i 3 colli, altimenti e' il colmo... |
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inviato il 08 Agosto 2019 ore 12:59
Ma LOL! |
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inviato il 08 Agosto 2019 ore 13:08
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inviato il 08 Agosto 2019 ore 14:15
Come far diventare difficili le cose semplici passando attraverso l'inutile!!
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inviato il 08 Agosto 2019 ore 14:24
"Secondo Greenpeace è quella che ha il maggiore impegno per il rispetto dell'ambiente."
A volte Greenpeace fa più danni di una centrale nucleare impazzita.
Diffido degli ecologisti sfegatati.
Sono pericolosissimi.
A proposito, non è che Greenpeace usa computer Apple?
Se li ha, quanto gli son costati?
A pensar male di fa peccato ma si azzecca sempre!!!
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inviato il 08 Agosto 2019 ore 14:30
“ A volte Greenpeace fa più danni di una centrale nucleare impazzita. „
Un po' esagerato ma vero, ma è l'unica che fa classifice in tal senso (che io sappia). Altrimenti rimangono le dichiarazioni di Apple... che ovviamente si fa pubblicità.
Ciò nonostante credo che un buon impegno ci sia da parte di Apple. |
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inviato il 08 Agosto 2019 ore 16:09
Mi sono appena arrivati alcune parti di un ordine Amazon composto da diversi oggetti: per ogni spedizione una grande busta di plastica del corriere, una scatola di cartone, materiale da imballaggio per evitare che il contenuto balli, e solo dopo ciò che ho veramente ordinato, ogni pezzo dentro la SUA confezione imballata con cellophan, cartone, scatola in metallo (sono filtri a lastra Haida).
Ovviamente tutto consegnato in almeno tre diverse spedizioni (ne sono arrivate due e mancano dei pezzi).
Ora, che l'imballaggio sia ben fatto, mi fa piacere, in genere significa che mi arriveranno dei prodotti integri e non massacrati, ma che debbano farmi ennemila spedizioni ... anche a me non piace affatto, tante scatole, tanto materiale da smaltire (faccio la differenziata da sempre) ecc. ecc. |
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inviato il 08 Agosto 2019 ore 16:17
Sono d'accordo al 100%.
La follia odierna degli imballaggi (specie delle cibarie) si palesa in modo imbarazzante nella frequenza con cui noi che facciamo la differenziata portiamo la plastica all'area ecologica. |
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inviato il 08 Agosto 2019 ore 16:46
“ si palesa in modo imbarazzante nella frequenza con cui noi che facciamo la differenziata portiamo la plastica all'area ecologica „
Quoto al 100%! Guarda caso, in casa ho un set di tre bidoncini per la differenziata. Quello della carta dura anche 2-3 giorni senza che debba portare via il sacco, mentre quello della plastica si riempie in un giorno. |
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