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inviato il 18 Luglio 2019 ore 11:04
Giusto per avere un'idea...
quanti acquisti del prime day sono stati annullati?
So di non essere l'unica a cui è successo, mi piacerebbe capire se è un fenomeno diffuso.
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inviato il 18 Luglio 2019 ore 11:11
Non lo so, ma spero vivamente che perda colpi e anche clienti   |
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inviato il 18 Luglio 2019 ore 11:12
troppo monopolio eh? |
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inviato il 18 Luglio 2019 ore 11:15
strano, non mi risultano altri annullamenti... che motivazione ti hanno dato? |
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inviato il 18 Luglio 2019 ore 11:22
era un oggetto usato, al 20% di sconto... la motivazione era che non era in magazzino.
avevo notato che c'era qualcosa di strano, perchè il giorno dopo avevo chattato con il customer service e gli avevo domandato: "mi confermi che è quello con un piccolo graffio quello che ho ordinato io?" perchè lo vedevo ancora tra i papabili anche il giorno dopo, mi hanno risposto di sì, al che ho pensato mah...ne sarà rientrato un altro.
So che anche ad Hardy hanno annullato qualcosa, forse la stampante xp9600?
l'ho letto sul topic...
In ogni modo ne escono sempre con gran classe eh... perchè mi hanno fatto ordinare un nuovo e mi rimborsano la differenza dell'usato, ma mi chiedevo appunto se fosse successo solo a me, oppure magari gli era impazzito il programma di gestione.
Ogni tanto mi domando come facciano con tutti i resi, la gestione dei problemi come questo, che sono drenanti a livello finanziario. Ok che sei un colosso, ma anche le montagne subiscono l'erosione del vento alla lunga... giorno dopo giorno. |
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inviato il 18 Luglio 2019 ore 11:27
probabilmente l'avevano già venduto a un altro e tu hai fatto l'ordine pochi secondi dopo, prima che il sistema si aggiornasse... il traffico generato dai prime day e black friday è pazzesco, e con così tanti ordini può capitare che ogni tanto facciano un pò di confusione  |
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inviato il 18 Luglio 2019 ore 11:47
si questo è probabile, ma che fosse rimasto online per un giorno intero non è un po' strano?
ma la cosa ancora più strana è che mi avevano prelevato i soldi e me lo davano in consegna!!! quindi sembrava tutto a posto fino a ieri mattina...
boh...
in ogni modo, ripeto, sanno sempre come gestire i problemi con grandissima classe e mai a svantaggio del cliente, per questo sono dove sono. e su questo non ci piove.
ma non nego che quando ho visto ordine annullato mi si è fermato il cuore, un po' perchè l'avevo preso ad un prezzo buonissimo, un po' perchè era il mio regalo di compleanno (che quest'anno è coinciso proprio con il prime)
e ho pensato: eh no...non me lo dovete fare sto scherzetto!!! |
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inviato il 18 Luglio 2019 ore 12:01
La stampante è in ritardo ma non annullata (e spero non lo sarà visto che ho già preso anche un set di cartucce che costa quasi come la stampante stessa!)
Mi hanno rimborsato (ma anche questo non annullato) l'ordine di un telaietto per sostituire il DVD con un SSD sul portatile; l'ho trovato strano perché non penso sia un oggetto che va a ruba.
Trovo sciocco che non abbiano atteso la fine del prime Day per raggruppare tutti i miei ordini in un'unica spedizione, tanto le 24 ore promesse sono state già sforate... |
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inviato il 18 Luglio 2019 ore 12:04
spero che non te la annullino, a me l'obiettivo prima l'hanno spostato dal 17 al 19 come data di arrivo, poi annullato.
secondo me ne stavano cercando un'esemplare disperatamente ma non lo trovavano
nel caso te la annullino, comunque, vai in chat col customer service, sono molto gentili, vedrai ti faranno come a me, ti fanno ordinare a prezzo pieno e ti rimborsano la differenza perchè mi hanno detto chiaro e tondo "è stato un errore nostro" quindi tu cliente non ci devi rimettere. |
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inviato il 18 Luglio 2019 ore 12:34
“ troppo monopolio eh? „
No, non per questo.
Sicuramente bisogna riconoscere il servizio clienti quasi sempre impeccabile, ma a spese di chi?
Non mi sembra che i dipendenti siano proprio contenti di lavorare per Amazon  
Poi, come usano i nostri dati? |
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inviato il 18 Luglio 2019 ore 12:42
Guarda, dopo essere stata testimone di una scena, penso di aver capito che la gestione dei dati ormai sia completamente fuori controllo.
Montiamo un amico in macchina, appena scesi gli arriva un messaggio su fb: "come è stato il tuo primo viaggio su una kia?"
LA NOSTRA MACCHINA 
Ci siamo vagamente inquietati. Ma vagamente eh... |
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inviato il 18 Luglio 2019 ore 12:48
proximity marketing |
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inviato il 18 Luglio 2019 ore 13:37
“ Montiamo un amico in macchina, appena scesi gli arriva un messaggio su fb: "come è stato il tuo primo viaggio su una kia?" „
Beh dai, finchè non ci chiedono "com'è andata con la nuova morosa?", possiamo stare tranquilli! |
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inviato il 18 Luglio 2019 ore 13:42
@Hardy
Beh, gli operatori, quindi persone, di Alexa ascoltano tutto quello che si dice in casa, quindi...
@Morgana
Probabilmente quello è il microfono: io ho tolto l'autorizzazione di usare la fotocamera/microfono da parte di Facebook, purtroppo sono ancora obbligato a usare whatsapp, altrimenti userei solo telegram. |
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inviato il 18 Luglio 2019 ore 15:26
“ Beh, gli operatori, quindi persone, di Alexa ascoltano tutto quello che si dice in casa, quindi... „
davvero?
io manco ancora ho capito esattamente cos'è, che fa alexa, figuriamoci.
ce l'ha mia zia, ma non so esattamente come funziona.
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