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inviato il 03 Dicembre 2018 ore 14:01
Da un po' di tempo, nonostante una iniziale diffidenza, sono cliente Amazon, cliente molto soddisfatto, devo aggiungere: mai un problema! Ho iniziato con l'ordinare borse/zaini ed ora mi sono avventurato con gli obiettivi.
L'unica difficoltà è costituita dal fatto che, almeno ultimamente, non viene rispettato il giorno di consegna; mi spiego: ieri, domenica, ordino un obiettivo Sigma... dopo poco mi arriva il riscontro: l'obiettivo arriverà mercoledì 5 dicembre... benissimo, giornata "libera" posso essere a casa tutto il giorno... a tarda sera, cambio di programna: l'obiettivo arrivava stamattina! Impegno improrogabile, corro come un matto per essere a casa il più presto possibile, manco il corriere per pochissimi minuti! Ripassera' domani e farò il possibile per esserci ma avrò un'ora "buca" e senz'altro passerà proprio in quel momento.
Tutto questo preambolo per dire: per quella che è la mia esperienza, il servizio è sempre stato come minimo inappuntabile (nell'ultima consegna sono ripassati al pomeriggio dopo non avermi trovato al mattino, sempre per cambio di giorno di consegna!) non sarebbe possibile renderlo perfetto con una qualche comunicazione al cliente da parte del corriere, che magari vedrebbe facilitato anche il suo lavoro, non dovendo ripassare per tre volte? Premetto che in una occasione il corriere mi aveva chiamato (altra consegna anticipata!) e avevamo risolto seduta stante... come stamattina: ero sotto in garage, se avessi saputo che era arrivata la merce, in trenta secondi l'avrei ritirata così io sarei stato libero e il corriere non dovrà ripassare! Troppo difficile organizzare, in un'era di telefonini, social, computer e quant'altro una sorta di messaggistica o una pura e semplice telefonata per concordare la consegna e semplificarsi la vita reciprocamente? A voi la parola! |
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inviato il 03 Dicembre 2018 ore 14:08
Non puoi farti consegnare la merce in un punto di ritiro ? Così eviti di impazzire... |
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inviato il 03 Dicembre 2018 ore 14:10
qui ora consegnano le poste ed il servizio è diventato pessimo visto che sono gli unici corrieri che consegnano al mattino, il piu delle volte nemmeno suonano e lasciano quel bell'avviso che dal giorno dopo quando va bene si puo andare a ritirare. prime super caro e ormai amazon ti saluto
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inviato il 03 Dicembre 2018 ore 14:22
succede ormai abitualmente anche a me che le spedizioni di Amazon arrivino in anticipo, ho la fortuna di avere la possibilità di farmi arrivare le consegne nel negozio di una mia amica e quindi nessun problema ma mi rendo conto che possa essere un disagio |
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inviato il 03 Dicembre 2018 ore 14:38
Ecco una possibilità che non avevo preso in considerazione Runner (mea culpa!) e ti ringrazio.... domanda/e: il punto di ritiro posso indicarlo io, me lo indica Amazon se richiesto, posso darlo come seconda opzione se io risulto assente e, in fine, deve essere un esercizio commerciale o può essere un altro privato? O è meglio (cercare di) rivolgersi direttamente ad Amazon, magari telefonicamente? Grazie per le cortesi (e pazienti!) delucidazioni! |
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inviato il 03 Dicembre 2018 ore 14:45
Sono incredibili. Qui ordini il venerdi ed il sabato mattino ti arriva il pacco... Oltretutto di recente sono pure diventati operatore postale a tutti gli effetti.
Spesso addirittura il corriere che consegna mi chiama pure al cell per scusarsi se ritarda di un oretta.
Io ho usato per un po' il punto di ritiro poi fortunatamente posso farlo arrivare in azienda dove ci sono 8 ore al giorno da lun a ven.
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inviato il 03 Dicembre 2018 ore 15:20
Ecco, il corriere che chiama se non ti trova sarebbe il massimo... ma,,come ripeto, il punto di ritiro che caratteristiche deve avere? E viene considerata la seconda opzione se non ti trovano o arriva direttamente lì? |
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inviato il 03 Dicembre 2018 ore 15:37
Da quanto ho capito, il punto di ritiro spesso coincide con l'ufficio postale della tua città...
Prova comunque a guardare sul sito, una volta entrato nel tuo account.
Anche io approfitto della disponibilità di altri... |
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inviato il 03 Dicembre 2018 ore 15:51
Il punto di ritiro dipende. O ufficio postale (sconsiglio perchè fai la fila alle poste) oppure librerie, tabaccherie abilitate etc
Altrimenti c'è il locker self-service.
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inviato il 03 Dicembre 2018 ore 16:07
I locker self-service sono comodissimi, peccato lo siano talmente che spesso risultano totalmente occupati, l'ufficio postale code a parte è buona soluzione, per gli altri punti, dipende dalla disponibilità in zona, comunque una volta selezionati la merc arrva direttamente li
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inviato il 03 Dicembre 2018 ore 16:10
“ posso darlo come seconda opzione se io risulto assente „
Quando fai l'ordine mi pare che puoi specificare cosa deve fare il corriere se sei assente (tipo lasciarlo ad un vicino).
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inviato il 03 Dicembre 2018 ore 16:17
Gentilissimi tutti e ringrazio di cuore.... Rcris, guardo con più attenzione ma non mi pare ci sia una seconda opzione in caso di assenza... escluderei l'ufficio postale, mi verrebbe comodo il vicino... ma i "locker Self service", scusate la mia ignoranza, cosa sono? |
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inviato il 03 Dicembre 2018 ore 17:15
Gentilissimo, grazie ancora! Allora, in definitiva: ormai l'ordine in questione è fatto: spero domani di ritirare, diversamente mercoledì 6, ultima consegna, mi barrico in casa, pazienza, e voglio vedere! Intanto, vedo di far arrivare il "suggerimento" di maggiori contatti tra corriere e cliente ad Amazon (sai quanto peso gli daranno!) per il prossimo ordine vedo se è possibile selezionare un indirizzo alternativo, l'ideale sarebbe un vicino di casa ma ho i miei dubbi... vi terrò aggiornati! |
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inviato il 03 Dicembre 2018 ore 17:19
Secondo me lo fanno senza problemi. Aggiungi indirizzo e nome del vicino e poi fai spedire li.
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