user1991
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inviato il 15 Novembre 2012 ore 11:56
Sono ormai anni che compro qualsiasi cosa su internet e ricevo un certo numero di consegne al mese.
Ho pertanto potuto farmi un'idea di come lavorano i vari corrieri;
ho notato che di recente, in 3 spedizioni su 4, il corriere BRT ha finto la consegna senza effettuarla;
in questo modo, segnalando la consegna come avvenuta in assenza del destinatario sul sito,
costringe il destinatario a recarsi a ritirare il pacco presso i loro uffici.
Lamentele presso il centro assistenza non hanno risolto il problema;
anzi, generalmente si viene accusati di non essere in casa al momento della consegna (quando invece ci sei tutto il giorno
e in particolare all'ora dell'"ipotetica" consegna.
Non avendo altri mezzi per segnalare l'inefficienza lo faccio qui,
per far sì che almeno altri non si trovino nella mia situazione.
Evitate BRT come la peste!
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inviato il 15 Novembre 2012 ore 17:43
Scusa, ma BRT stà per bartolini? Quando non sei a casa e passano per la consegna devono lasciarti un avviso cartaceo, almeno con me fanno sempre così, altrimenti che prova hanno per affermare che sono passati? |
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inviato il 15 Novembre 2012 ore 18:20
ciao
guarda con BRT non ho mai avuto grane...penso che il problema sia da ricercare più nell'autista che in BRT..
ps. sono cose di lavoro o da privato? perchè ricevo spesso con BRT su lavoro e non posso lamentarmi |
user10190
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inviato il 15 Novembre 2012 ore 20:01
In questi casi però non è la ditta ma l'operatore che fa la consegna quando è in ritardo o vuole arrivare a casa prima del solito.
Mi è successo nell'86 per un pacco dall'estero che avevo pagato 45.000 lire extraprezzo (oltre le 300.000 del costo base) per la consegna di Sabato mattina. Telefonai per la conferma e mi venne risposto... "il corriere è passato e non l'ha trovata". Purtroppo c'è niente da fare con i corrieri che quando non possono o non vogliono consegnare dichiarano che il destinatario non c'era altrimenti devono risarcire. Di mancate consegne sospette ne ricordo moltissime. L'ultimo caso è di mesi fa con il corriere che usa Adriano Lolli, in alternativa alla posta classica. Mi invitò ad andare in ditta ma era lontanissima e mi lamentai con Lolli che pagò per una nuova consegna che avvenne due giorni dopo. La posta normale purtroppo è ancora più pestifera. Nei palazzi con portineria lasciano il pacco se il portiere è presente altrimenti per non fare le scale lasciano l'avviso e se ne vanno.
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inviato il 15 Novembre 2012 ore 23:06
Si, confermo, dipende tutto dai corrieri, a me succede con SDA, addirittura con TNT il × lascia la merce nella fabbrica dove lavora mia moglie, senza far firmare niente e senza consegnare direttamente a mia moglie... è successo addirittura col pacco di ritorno dall'assistenza Sigma, corpo macchina e sigma 50 f1.4 nuovo, un valore bello grosso consegnato a chissacchì che sarebbe potuto sparire nel nulla... in questo caso ho chiamato la direzione locale TNT facendo un casino enorme...
Il corriere BRT è un amico d'infanzia, quindi mi telefona quando ha merce per me e mi chiede dove sono di lavoro e me lo porta li, se invece sono fuori zona, oppure se è roba ingombrante, la faccio recapitare a casa...
lasciategli il numero di telefono a chi vi da problemi e vedrete che ne trarrete vantaggio entrambi! |
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inviato il 18 Dicembre 2012 ore 21:00
sono sempre di corsa sti corrieri e a volte nn cerdo sia facile stare attenti a tutto...a volte bisogna vedere le cose nell'insieme! cmq se io dovessi avere di sti problemi,chiamerei la SEDE DI BRT e gli direi ke ero a casa e ke ritentino il 2 passaggio il giorno dopo!...poi ce' sempre il coglxxx ke fa qualche cazzata perke' e' un somaro,e li sta bene bastonato ma se uno e' in buona fede(tipo e' pieno di consegne,o magari tu eri in bagno e nn l'hai sentito)allora si puo' essere piu' comprensivi...(nn voglio difender i corieri,ma solo far guardare le cose cn piu' calma )... |
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inviato il 17 Maggio 2013 ore 21:00
Ho spedito e ricevuto con brt senza problemi anche x lavoro, poi x carita' tutto puo' succedere ma nn generalizzerei.
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inviato il 17 Maggio 2013 ore 21:20
Il discorso è che per guadagnare i la giornata, son costretti a fare un tot di consegne e ritiri, e lasciando l'avviso risparmiano un bel po' di tempo.
Qualche anno fa acquistai un portatile su mw on line, fu un occasione ghiottissima, tengo d'occhio il traking (Bartolini), ed il giorno della consegna rimango in casa. Verso le 12.00 dalla terrazza vedo il furgone di Bartolini che si "sofferma" vicino casa, e poi riparte.....
Sul traking la sera leggo destinatario assente....
Più o meno la stessa cosa successa un paio di mesi fa con dhl...
Destinatario assente ed eravamo tutti in casa, manco il cane l'ha sentito.... |
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inviato il 17 Maggio 2013 ore 21:55
Basta fare un breve calcolo per capire come funziona il lavoro di corriere: 10 ore lavorative (che diventano anche 15 tra carico e scarico ecc) per 80-90 consegne (non so quant'é la media ma per esperienza é un numero reale) fanno tra 5 e 10 minuti a consegna compreso il viaggio. Poi se ci si mette uno spuntino, sosta carburante, ritiri e altro il tempo si riduce. Quindi per un imprevisto può capitare che un privato si ritrovi la tentata consegna mai effettuata in realtà ma a volte é l'unico modo per evitare delle penali (ritiri di aziende in ritardo, consegne su appuntamento ecc). Una volta puó capitare, due ci si puó arrabbiare, tre è meglio che il corriere cambi mestiere.  |
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inviato il 17 Maggio 2013 ore 21:58
Io con Bartolini ho solo avuto problemi: 1) Una volta si sono persi (o meglio, rubati) una macchina fotografica in consegna. 2) Hanno rubato una XBOX in consegna a un mio amico. 3) Non accettano il ritiro in sede se non è il mittente a chiederlo esplicitamente. 4) Gli uffici aprono DOPO la partenza dei furgoni, pertanto non puoi fermali per chiedere il ritiro in sede o comunicare un altro recapito.
Morale: io cerco sempre di evitare Bartolini come corriere. |
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inviato il 17 Maggio 2013 ore 22:09
Quasi tutti i giorni al lovoro ricevo o spedisco merce con BRT, il servizio è equiparabile a quello dei concorrenti.
Il problema dipende dal personale, impreparato e sottopagato. Un tempo le consegne venivano effettuate da autisti italiani regolarmente stipendiati, ora vengono affidate a cittadini stranieri che percepiscono una somma modesta per ogni consegna. Poche consegne pochi soldi, ecco perchè hanno sempre tanta fretta.
Ricordo che questi autisti sono responsabili della merce e se manca qualcosa BRT chi per esso si rivale direttamente su di loro per l'importo da rimborsare. |
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inviato il 18 Maggio 2013 ore 12:59
Io con BRT non ho mai avuto questo tipo di problemi, mi è capitato invece 2 volte con GLS e una con SDA!
E secondo me in parte dipende dalla ditta, ma in parte anche dall'autista.
Per dirvi della mia esperienza, dove abito io, dal mio lato della strada la via ha un nome, dall'altro lato, non solo la via ha un altro nome, ma è un altro comune! Spesso i GPS non trovano l'indirizzo esatto e gli autisti non forniti di telefono aziendale, per non fare una telefonata a loro spese (ormai il problema è noto e facci sempre mettere la nota con il numero di telefono), segnano "destinatario assente" al primo, ma anche al secondo passaggio e spediscono la merce in giacenza.
Trovo questo comportamento molto scorretto, sia da parte degli autisti, ma anche e soprattutto da parte delle ditte che non forniscono agli autisti gli strumenti per lavorare bene.
PS: un'altra volta con SDA si è "volatilizzato" un cellulare che avevo spedito tramite pacco celere... |
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inviato il 20 Maggio 2013 ore 21:18
Con le poste è prassi, anche per le raccomandate. Un po' una vergogna. |
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inviato il 20 Maggio 2013 ore 22:15
...meglio che non rocconto tutti i casini che ho avuto negli anni con un po TUTTI i corrieri... Per lavoro e anche per diporto spesso ho rapporti (sia consegne che spedizioni) con i corrieri e posso dire di avere una discreta serie di aneddoti anche incredibili!!
Come detto precedentemente spesso dipende da alcuni dipendenti che, per carità spesso sono sottopagati, sfruttati e sotto pressione, ma alle volte davvero impreparati e ogni tanto anche in malafede o addirittura (esperienza personale) disonesti (anche parecchio)! |
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inviato il 20 Maggio 2013 ore 23:39
Haha anche a me capita che il corriere lasci il bigliettino di destinatario assente quando sono in casa 
Addirittura una volta ho aspettato il pacco che il sito dava in consegna... niente. La sera il tracking recita "destinatario assente", ma in cassetta della posta niente. Il giorno dopo esco, tanto deve ritentare la consegna noh?... magia! Nel pomeriggio al rientro compare il tagliandino del giorno prima. Sembra fantascienza.
E' evidentemente prassi degli autisti (ma colpa grave del corriere per i motivi sopraesposti)
A me è capitato il destinatario assente più spesso con SDA, BRT invece dipende dall'autista che capita, uno gentilissimo segna anche il numero di cellulare, se trovo il tagliandino al rientro a casa lo chiamo e se è in zona (quasi sempre lo è) torna indietro oppure gli vado incontro.
Un postino una volta si è messo a ridere al citofono, perchè gli ho aperto il cancello e gli ho chiesto di arrivare col motorino in fondo alla stradina privata che ho in comune coi vicini (inverno, freddo, bimbi piccolini e non è bene uscire di casa e lasciarceli neanche i 3 minuti per fare la strada e ritirare la raccomandata) |
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