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inviato il 02 Maggio 2018 ore 13:10
Il mese scorso mi sono visto arrivate sul cellulare un SMS che mi avvisava dell'attivazione di un nuovo abbonamento a un servizio di news di cui non avevo mai sentito parlare, al prezzo di 5 euro/settimana. Inizialmente pensavo si trattasse di un qualche tipo di pubblicità - invece controllando il credito ho verificato che effettivamente erano già stati scalati i primi 5 euro 
Così ho chiamato il servizio clienti del mio operatore, e ho scoperto che basta cliccare su alcuni banner mentre si naviga da smartphone, anche accidentalmente, per ritrovarsi con questi "servizi". Per fortuna esistono efficaci contromisure ;-)
Se vi capita una cosa del genere, chiamate subito il vostro operatore per disattivare il servizio (non usate i link o numeri che appaiono negli SMS di notifica, potreste peggiorare la situazione).
Ma prima di tutto, se non lo avete già fatto vi consiglio di disattivare completamente i servizi a sovrapprezzo . Anche questa è un'operazione che si può fare con una semplice chiamata all'operatore, e si evita di correre rischi 
L'SMS di conferma che ho ricevuto da Wind dopo aver disattivato tutti i servizi a sovrapprezzo.
Potete trovare maggiori dettagli qui: www.altroconsumo.it/hi-tech/smartphone/news/difendersi-dai-servizi-non |
user55404
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inviato il 02 Maggio 2018 ore 13:34
Lavorano principalmente per i primi cinque euro... 1000 persone = 5000 euro! Mica male... il paese dei furbi, incredibile |
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inviato il 02 Maggio 2018 ore 13:48
Ho notato che se cambi operatore, dopo un paio di giorni ti arriva qualcosa del genere. Evidentemente qualcuno spiffera i ns. numeri. Per ogni cambio operatore bisogna bloccare prima possibile i servizi accessori.
Mino |
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inviato il 02 Maggio 2018 ore 14:01
“ Ho notato che se cambi operatore, dopo un paio di giorni ti arriva qualcosa del genere „
a me non è mai capitato, e ho cambiato operatore più volte... è possibile però che cambiando operatore si "resetti" il blocco dei servizi a sovrapprezzo, e quindi si è nuovamente esposti al rischio finchè non si fa la richiesta anche al nuovo operatore. |
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inviato il 02 Maggio 2018 ore 14:09
Questi problemi capitano solo con gli smartphone e non con i computer che, ovviamente, non hanno la parte telefonica a disposizione dei furbetti per poter "caricare" costi non richiesti. Questa osservazione mi ha portato ad una semplice procedura di prevenzione quando devo fare una navigazione web in zone a rischio e ho copertura wifi: disabilitare temporaneamente la connessione dati sulla connessione telefonica. La wifi mantiene attive tutte le connessioni e notifiche da whatsapp e simili, ma impedisce ai furbetti di accedere all'attivazione di servizi non voluti tramite la linea dati.
Basta ricordarsi di rimettere il servizio dati quando si esce dal campo wifi, altrimenti si resta isolati anche dai servizi di messaging.
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inviato il 02 Maggio 2018 ore 14:16
E' Successo anche a me , 7 euri per un servizio di numeri al lotto , ho chiesto il rimborso
ed il blocco dei servizi a pagamento, sono stato rimborsato per cui se vi capita chiedete il rimborso del soldi
"rubati"
gerry |
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inviato il 02 Maggio 2018 ore 14:16
“ È successo anche a me qualche mese fa.
Ho anch'io bloccato i servizi a pagamento.
I primi 5 euro però se li sono presi.
Trovo inaccettabile che siano consentiti tali furti. „
Se si contatta l'operatore in tempi rapidi, si ottiene anche il riaccredito del maltolto. Non so se
- perché tecnicamente l'addebito non sia stato effettivamente ancora ribaltato dall'operatore al venditore del servizio o
- perché in qualche misura l'operatore stesso abbia commesso delle leggerezze consentendo di default l'accesso a certi servizi invece di disabilitarli di default. Questa mancanza forse spiega perché siano così gentili a suggerire e provvedere al blocco dopo il primo contatto. |
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inviato il 02 Maggio 2018 ore 14:21
“ Se si contatta l'operatore in tempi rapidi, si ottiene anche il riaccredito del maltolto. „
Confermo (successo anche a me). Lo fanno perchè ci marciano anche loro, lasciando aperta la porta a queste furbate. Solo quando uno chiama informano che si può chiedere la disabilitazione dei servizi speciali a pagamento. Bastava farlo per default, ma ...non gli conviene.  |
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inviato il 02 Maggio 2018 ore 14:23
Anche a me hanno riaccreditato i 5 euro, "in via eccezionale" a detta dell'operatore. |
user148470
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inviato il 02 Maggio 2018 ore 14:48
Grazie Juza, ti devo 11 euro...appena riaccreditati  |
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inviato il 02 Maggio 2018 ore 15:36
A me è stato un operatore Tim dalla Romania che mi ha disattivato tutto anche se io chiamavo per altri motivi.... infatti meglio gli operatori dall'estero che sono più onesti e seri perchè contano in un feedback positivo se tim richiama, che quelli Italiani che spesso sembra ti facciano un favore.... ;-) |
user148470
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inviato il 02 Maggio 2018 ore 15:39
Vero, l'operatrice albanese ha sistemato in 3 minuti pregandomi di darle feedback positivo. |
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inviato il 02 Maggio 2018 ore 16:00
Successo anche a me mentre consultavo la programmazione televisiva... ho subito contattato TIM per il blocco ma i 5 € sinceramente nn ho pensato a farmeli restituire... comunque, cambiando operatore (wind) evidentemente il blocco è rimasto o mi è stato comunque rinnovato... c'è da stupirsi (non più di tanto, ricordando il Paese in cui viviamo!) che si permetta tale genere di "furbate" ma tant'è... |
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inviato il 02 Maggio 2018 ore 16:04
Se penso che mia moglie ha cambiato un piano tariffario della Tim in un negozio, e l'operatore gli ha espressamente detto di chiamare il 119 e farsi annullare il piano precedente, ed io gli ho detto:"scusi se cambio piano l'altro non si annulla?" risposta: "no!" e io... non lo può fare lei? no!!! ho dovuto chiamare 3 volte e per 3 mesi abbiamo pagato una doppia tariffa.... BANDITI!!!! autorizzati da una autority che non tutela il consumatore ma loro!!!! |
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inviato il 02 Maggio 2018 ore 16:26
Ho chiamato proprio lunedi per un servizio simile. Dopo due volte che mi son visto togliere 5 euro dalla mia ricaricabile wind.
Sai cosa c'è? che ho dovuto farlo anche per tutti i telefoni dell'azienda. Ogni volta che passo a wind per qualche ragione mi 'fregano' almeno 5 euro a sim di servizi attivati "perchè ha cliccato su qualche sito"...
Intanto secondo me sono loro i titolari dei servizi che si prendono soldi. Cosa costerebbe allora far partire una persona di default con tutto disattivato e poi se vuole attiva lui?
Ho tirato dei nomi all'operatore che purtroppo c'entra zero poveretto.
Sono dei banditi, come dice qualcuno, senza se e senza ma. |
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