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inviato il 11 Ottobre 2017 ore 16:23
Buongiorno, non so se l'avete letto per i forum specialistici o se è capitato a qualcuno di vostra conoscenza.
Samsung di nuovo ne ha fatta una delle sue. Ad Aprile/Maggio esce un aggiornamento firmware per i Note 4, Phablet top di gamma del 2014-2015. Telefono da 700€.
Bene, l'aggiornamento va in OTA pian piano su tutti i mercati. A mia moglie arriva a settembre e dopo titubanza, lo fa perchè praticamente obbligatorio da parte di Samsung.
Fatto l'aggiornamento il cellulare inizia a scaldare di brutto e pian piano inizia a bloccarsi e riavviarsi sempre di più fino ad ieri giorno in cui non si avvia più se non per 2 minuti tenendolo in freezer 15 minuti. Risultato: scheda madre andata. Qualche componente si è dissaldato a causa del continuo surriscaldarsi per nulla. Mia moglie non usa giochi o app strane.
Vado a vedere in internet, beh, non dico centinaia, ma MIGLIAIA di utenti è successa la stessa identica cosa dall'ultimo aggiornamento. Phablet da 700€ fritto dopo l'aggiornamento firmware ufficiale. Tanto che sul forum samsung Italia ci sono almeno 200 utenti che insultano e si lamentano, in america hanno avviato una class action e facebook è inondato di insulti.
Samsun cosa fa? nega l'evidenza e risponde con le solite frasi: provate un soft reset, provate un hard reset, le do il numero del centro assistenza più vicino a lei che le farà un preventivo.
Ovviamente il preventivo è di sostituzione scheda madre con costo che va dai 250 ai 320€.
E continua a negare tutto. Il centro assistenza della mia zona ovviamente era a conoscenza del casino e mi ha risposto che l'ufficio tecnico samsung nega un nesso e la sostituzione va pagata. Gli smartphone o sono tutti all'ultimo mese di garanzia o è scaduta da tipo 4-5 mesi.
Ma si può??? Come diavolo si comporta un'azienda seria? Parliamo di qualche migliaio di utenti che dopo l'aggiornamento obbligatorio hanno avuto TUTTI gli stessi sintomi e lo stesso risultato guarda caso. E loro insistono che non c'è alcun nesso con niente.
Peccato che i centri assistenza sostituiscono la scheda madre restituendo però lo smartphone con il firmware vecchio ed Android 5!!!!!! Ma vala???? Chissà perchè??
Già prima mi ero ripromesso di non acquistare smartphone samsung per i continui bug, per i lag e gli aggiornamenti schifosi, ma ora l'hanno fatta davvero grossa ma grossa.
Statevi attenti.
Un pò di link per verificare e valutare:
eu.community.samsung.com/t5/Smartphone/note-4-si-blocca-e-si-riavvia/t
eu.community.samsung.com/t5/Smartphone/note-4-si-blocca-e-si-riavvia/t
www.optimaitalia.com/blog/2017/04/07/problemi-con-riavvii-improvvisi-s
plus.google.com/communities/113032385168113647759/stream/16dcbf8d-631b
www.androidiani.com/forum/samsung-galaxy-note-4-n910f/523487-thread-uf
www.androidiani.com/forum/modding-samsung-galaxy-note-4/535494-non-si-
Ma soprattutto il forum dei forum:
forum.xda-developers.com/note-4/help/note-4-freezing-restarting-t33488
Quindi non siamo tutti scemi e loro ci stanno prendendo per i fondelli.
Manco un microonde coreano entrerà più in casa mia.
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inviato il 11 Ottobre 2017 ore 16:58
Lancio un'idea: siccome le riparazioni devono avere una garanzia, chi ha cambiato la scheda madre dovrebbe: a) comprare un apparecchio nuovo di marca differente b) coprire il mondo con referenze negative a Samsung c) eseguire l'aggiornamento firmware sul riparato d) rifriggerlo e) pretendere una nuova riparazione in garanzia f) ricominciare dal punto c. Poi vediamo, se Samsung ripara all'infinito e gratuitamente le schede madri o provvede diversamente.
Se poi si rifiuta di riparare il tutto perchè l'apparecchio aveva i FW vecchio e non si doveva aggiornarlo al nuovo...beh... |
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inviato il 11 Ottobre 2017 ore 17:01
Per le referenza sto provvedendo.
Sfogliano i forum sul web ho scoperto che non siamo in pochi, ma solo in Italia gli apparecchi fritti saranno almeno un migliaio.
Per quanto riguarda le riparazioni ad oltranza c'è qualcuno che sta alla terza scheda madre, ma siccome a friggersi ci mette uno o due mesi, e la garanzia sul riparato credo sia di 30 giorni o giù di lì, non è facile come cosa.
Io comprerò altra marca, ma ciò che mi da fastidio è l'essere preso in giro. Ho riparato per 10 anni i computer e non mi possono venire a dire che si tratta di casualità o di errore di mia moglie che ha usato troppo whatsapp o facebook. |
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inviato il 11 Ottobre 2017 ore 18:15
Anche io ho un Note 4 da circa 2 anni e mezzo, e pure il mio soprattutto negli ultimi mesi mi sta dando non pochi problemi, in quanto nel lato sinistro dello schermo non funziona il touch (pur non essendomi mai caduto); molto spesso mi appare un pop up che mi indica che la scheda SIM sia stata rimossa e non posso far altro che riavviare il dispositivo; la batteria sostituita dura pochissimo, se lo uso in maniera mediamente intensiva surriscalda di brutto e qualche settimana fa era come morto, ma dopo un giorno si è riavviato ed al momento, pur con tutti questi problemi, lo sto continuando ad usare... Ma anche io credo che difficilmente comprerò mai più un Samsung. |
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inviato il 11 Ottobre 2017 ore 18:25
“ Già prima mi ero ripromesso di non acquistare smartphone samsung per i continui bug, per i lag e gli aggiornamenti schifosi, ma ora l'hanno fatta davvero grossa ma grossa.
Statevi attenti. „
Io ho un Galaxy S7 Edge e, sinceramente, non mi pare che abbia evidenziato bug importanti. Ne faccio un uso molto basic, tuttavia. |
user72463
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inviato il 11 Ottobre 2017 ore 19:03
È successo pure al mio,in agosto..scheda madre andata,telefono fuori garanzia e preventivo di 350 euro..ho rifiutato e messo da parte tutto,non sapevo questa cosa.. |
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inviato il 11 Ottobre 2017 ore 23:45
Buonasera a tutti
sono il titolare di un laboratorio di riparazione cellulari e faccio questo lavoro a tempo pieno da più di 5 anni ormai ...ovviamente molto appassionato di fotografia come credo un po' tutti quanti sul forum
Mi permetto di dire la mia in quanto a detto ai lavori visto che li smonto dalla mattina alla sera i cellullari per lavoro e non per sentito dire
confermo in pieno quanto detto e scritto prima da altri utenti per quanto riguarda il Note 4 che statistiche alla mano ne ho visti veramente tanti - troppi che hanno problemi con la scheda madre e la maggior parte delle volte il guasto non è riparabile , a meno che non sostituisci tutta la scheda madre ... con dei costi disumani però
Sul discorso delle saldature che si dissaldano devo pero fare una precisazione : i componenti sulla scheda madre non possono essere dissaldati così facilmente in quanto la tempertaura per scogliere lo stagno è di circa 320-330 gradi ... lo sappiamo perché quando lo dobbiamo fare per altri motivi dobbiamo usare quella temperatura , ciò non toglie il fatto che nel caso del Note4 ci possano essere dei componenti danneggiati
Per quello che mi riguarda l'ultimo della gamma Note valido era il note3 N9005 poi solo problemi e figuracce ( faccio senza allungarmi con la storia del Note 7  )
Se proprio devo dare un consiglio tecnico a chi deve acquistare un nuovo cellulare e non vuole passare a Apple per un motivo o per un altro , anche se sembra che ce ne siano decine e decine di alternative alla fine rimane solo Huawei come azienda seria o al massimo LG
Mi baso su quello che vedo tutti i giorni , non dalle recensione sui blog o per sentito dire chiacchiere da bar ... faccio un esempio:
da 100 esemplari Samsung e 100 esemplari Huawei in assistenza ci entrano 10 Samsung e al massimo 2-3 Huawei, per quello che mi riguarda Samsung costruisce più in economia di Huawei e questo da un po' di tempo non da settimana scorsa
Concludo dicendo che chi dovesse aver bisogno di assistenza su cellulari o macchine fotografiche il mio laboratorio si trova a Reggio Emilia ( provincia) e come utente di questo forum usufruisce di sconto consistente , mi potete scrivere in privato che tanto entro sul forum minimo 4-5 volte al giorno
Buona serata a tutti ! |
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inviato il 12 Ottobre 2017 ore 0:00
Presente! Ma il mio è sfigato da ben prima dell'ultimo aggiornamento, riavvii frequenti, anche 2/3 al giorno e rete che simpaticamente sparisce e torna facendo vorticare il dispositivo verso il cielo (soluzione tecnica e di un certo pregio come potete ben intendere...). Ah dimenticavo, al riavvio SIM non riconosciuta, ulteriore riavvio e tutto ok.
Insomma il mio vecchio Note2 prima di morire del tutto da un giorno all'altro era stato molto più costante.
In soldoni quoto chi dice che meno si aggiorna (o proprio NON si aggiorna Android) e meglio è! |
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inviato il 12 Ottobre 2017 ore 0:18
Parlando dei vari samsung galaxy non credo si tratti di risparmio sui materiali. Ma una vera e propria obsolescenza programmata.
Han trovato il modo di illudere la legge.
La tecnologia avanza molto velocemente e quindi a livello software mettono in crisi l hardware progettato per lavorare secondo altri criteri.
Se con android 6 il processore lavora esempio tra il 50 e il 70% con l aggiornamenti che fanno faran lavorare il processore tra il 70 e i 120% usurando i componenti hardware oltre che rallentare il tutto e ciucciare batteria proprio in virtù del processore e ram necessari a far girare il tutto.
Da una parte potrei dire che sia normale tutto questo. Dall altro però cambiare cellulare ogni 6 mesi o ogni anno mi sembra un esagerazione.
La legge dovrebbe intervenire obbligando samsung e quindi android di permettere cosa aggiornare così come succede con windows.
Aggiornamenti critici
Aggiornamenti sicurezza
Aggiornamenti inutili
Software diverso.
Impostando di base gli aggiornamenti automatici solo su critici (bug ecc) sia sulla sicurezza. Dando libera scelta agli utenti di decidere. Trovo anche insensato e fuorilegge il non poter fare i downgrade degli aggiornamenti.
Quindi più che samsung che costruisce con materiali scadenti darei la colpa ad android.
Huwaei ha meno problemi credo in virtù che i suoi telefoni sono mediamente più "potenti" a livello hardware di samsung che li permettono di aggiornarli senza andare in crisi. Credo che samsung questo lo sappia e ovviamente nonha interesse a modificare questa situazione per ora.
Apple è un discorso a se. Il vantaggio apple non è di certo l hardware. Il s.o. e l ottimizzazione è sempre stato il loro asso nella manica. Tantè che a livello hardware fan abbastanza schifo |
user14103
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inviato il 12 Ottobre 2017 ore 1:06
I telefoni durano due anni poi esplodono....gli aggiornamenti sono fatti ad hoc per saturare la ram dei vecchi modelli altrimenti samsung come fa a vendere..
Felice possessore di note 8 ..x due anni sono a posto |
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inviato il 12 Ottobre 2017 ore 8:37
Mi fa piacere che Forest72 la pensi come me per sua esperienza diretta, ho collaborato in passato per amicizia con un centro assistenza e riparazioni e tuttoggi per gli amici faccio interventi di raparazione e l'idea che mi son fatto è la seguente: Samsung una gran cagata, non vale per quello che si paga, precisiamo si paga per la pubblicità martellante e la componentistica di ricambio è troppo cara. Apple sono ben progettati e realizzati, anche in questo caso si paga lo scotto del marchio ma tuttosommato la politica di Apple è diversa in favore del clientela (ovvio che non ci rimettono), il costo dei ricambi è più abbordabile.
Ad oggi molto affidabili e ben realizzati sono gli Huawei, tuttavia il marchio paga ancora il cosi detto Made in Cina, senza voler dimenticare che il 90% delle cose che utilizziamo sono relaizzate da quelle parti incluse buona parte della attrezzatura fotografica in nostro uso. I miei amici utilizzano smartphone e tablet di diversi marchi, bene quelli che più spesso mi chiedono di risolvere problemi hardware e software sono coloro possiedono Samsung. |
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inviato il 12 Ottobre 2017 ore 10:29
ho avuto 2 note, e non comprerò mai più un samsung...
non sono contro android, ma samsung cerca di fare come Apple, senza però poterselo permettere... ne per qualità dei prodotti, ne per il loro utilizzo..
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inviato il 12 Ottobre 2017 ore 11:11
Secondo me, la Casa che produce gli smartphone Android più curati dal punto di vista dell'hardware è HTC. Seguono a ruota Motorola e Sony. |
user46521
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inviato il 12 Ottobre 2017 ore 12:04
Io ho un samsung S4 active da 4 anni, mai aggiornato e va una bomba |
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