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Fotodigit... Mai più.. Bella presa in giro

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Alessandra89z

inviato il 20 Novembre 2015 ore 18:08

Non avevo mai acquistato da questo rivenditore, mi sono lasciata ingolosire dal prezzo anche se leggermente più basso degli altri per L acquisto di una Canon g7x.
Dopo L ordine chiamo e chiedo conferma se la camera non è import e se posso aderire al cashback. Una tizia al telefono che non sa nemmeno pronunciare la parola cashback mi mette in attesa per chiedere spiegazioni,dopodiché mi conferma ciò. Arriva la camera,faccio le dovute prove..tutto ok. Spedisco il modulo per la richiesta del cashback e subito mi viene detto che il codice ean è sbagliato..ok penso ad un errore..riprovo e nel frattempo chiamo il servizio clienti Canon che mi dicono di mandare le prove tramite email. Faccio il tutto e....wow Canon mi risponde e mi dice che non posso aderire al cashback perché è import!!!!! Ora...gliela rimando indietro a quelli di fotodigit avvalendomi del diritto di recesso e ringraziandoli per la grande presa per i fondelli? Ed inoltre qualcuno sa entro quanti giorni posso avvalermi di tale diritto ed entro quanti giorni rivedrò i miei soldi??

Andyv

inviato il 20 Novembre 2015 ore 18:40

In questo momento sul sito indicano che è import

www.fotodigit.it/scheda_prodotto-codPROD_101956.html

Per il recesso è scritto tutto qui..punto 7
www.fotodigit.it/condizioni_generali.asp

''Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).''

Natalino S

inviato il 20 Novembre 2015 ore 18:46

Non si può avere la botte piena e la moglie ubriaca... Fordigit di solito ha già buoni prezzi e si sa che il cashback riguarda i negozi fisici.
Tanto più che la commessa non sapeva nulla.

Io non me la prenderei più di tanto

Cingo75

inviato il 20 Novembre 2015 ore 18:59

No Natalino,se la commessa ti dice che non è importazione io me ne sbatto che lei non sappia nulla in fatto di cashback.In questo paese purtroppo la professionalità è un optional e la presa per il c..o è all'ordine del giorno.Però Alessandra io ti consiglio per i prossimi acquisti di informarti prima di eseguire l'ordine....Dopo è spesso troppo tardi ;-)

Irenix

inviato il 20 Novembre 2015 ore 19:12

Nel sito Canon c'è l'elenco di tutti i rivenditori acquistando dai quali si ha diritto al cashback back

Io quando decisi di acquistare la 5dmkIII e usufruire del cashback avevo trovato un buon prezzo in un negozio ho verificato sul sito Canon se rientrasse tra quelli accreditati e ho fatto l'acquisto

Natalino S

inviato il 20 Novembre 2015 ore 19:15

Lo ha ammesso che non sapeva, un dubbio lo avrei avuto prima di acquistare. Lei avrà chiesto a qualcuno che le avrà detto 'digli di sì'...

Marco No

inviato il 20 Novembre 2015 ore 19:23

Ale, pure te.... su Fotodigit 424...su amazon.it 452---per 28€ di differenza non c'è nemmeno il dubbio su dove acquistarla ....oltretutto con amazon hai il cashback ;-)

Beh....vedila così...se la prendevi su amazon con il CB che saranno 30/35€ ti costava uguale....alla fine è il risultato che conta ;-)

e ora divertiti con il nuovo giocattolo ...al quale sto pensando pure io....e che la scimmia sia con te ;-)

Rinaldo1005

inviato il 20 Novembre 2015 ore 19:29

Tienila. Se la rimandi indietro, sei sicuro di rivedere i soldi?
Almeno cosi' hai la macchina. Saluti, Rinaldo

Alessandra89z

inviato il 20 Novembre 2015 ore 19:55

Già avete ragione.. Era da un pezzo che la tenevo d'occhio e quel giorno di punto in bianco L ho ordinata lì...
Mi sono fidata di ciò che mi ha detto la commessa e.. Va beh.. Prossima volta farò più attenzione Confuso

anche se..posso capire che la commessa non ne sappia nulla,però chiedi e mi rispondi onestamente..la macchina oramai me la tengo e va beh per 35euro pazienza,però una mail di lamentela se la beccano..loro possono mettere tutte le persone più imbranate di sto mondo però non puoi prendere in giro il cliente..

Alessandra89z

inviato il 20 Novembre 2015 ore 19:59

Tra L altro,domanda da perfetta ignorante in materia.. La garanzia nel mio caso come funziona? C'è scritto 2 anni import..

Marco No

inviato il 20 Novembre 2015 ore 20:15

con la ricevuta di negozio italiano non dovresti avere problemi in qualsiasi CS ...ovviamente 2 anni ;-)

Francogermano

inviato il 20 Novembre 2015 ore 20:48

Io ti dico solo che ero interessato ad una 7d mark2, ho chiamato e ho abbandonato l'idea... a leggere te mi conforto sempre di più.
Ora che l'hai presa, lamentati pure ma non rimandare niente indietro. C'è la legge sul recesso ma ricorda sempre l'articolo quinto: chi ha i soldi in tasca, ha sempre vinto.
Buona luce e buon divertimento ;-)

Matteo Lazzari

inviato il 20 Novembre 2015 ore 22:25

Per la garanzia mi son informato un paio di settimane fa e.. dato che il negozio non è italiano... Canon riconosce un anno nei Camera Service (probabilmente per il secondo dovrai rivolgerti direttamente al negozio se la legislazione di San Marino prevede la garanzia di 24 mesi come quella italiana).

Natalino S

inviato il 21 Novembre 2015 ore 8:40

Due anni se è Europa un anno se è fuori Europa. Semplice. Serve la fattura con scritto cosa hai acquistato, dove e soprattutto quando. Nulla di complicato

Alessandra89z

inviato il 21 Novembre 2015 ore 9:55

Natalino ho chiesto informazioni,non ho parlato di cose difficili o facili. Quindi evita di rispondere come se fossi una cretina. Anzi evita proprio di rispondere al mio post.

Ringrazio tutti gli altri per la gentilezza e la chiarezza. Spero che questo post serva almeno a chi è in procinto di acquistare da loro e avere un occhio di riguardo in più...

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