Se Polyphoto dice no...... besenicar.SI
in Obiettivi il 30 Gennaio 2017, 18:02


Scrivo nella speranza di essere utile a tutti coloro che, almeno nel Nord Est Italia, avendo necessità di assistenza Tamron si sono scontrati con il muro di gomma di Polyphoto e non sanno a chi rivolgersi. A me è andata così:

Session all'alba (ghiacciata) a fine dicembre, inizio a scattare con il 24-70 e poco dopo passo all'ultra wide. Senza nessun preavviso il mio Tamron SP 15-30DI VC USD attacco Nikon, che ha sempre funzionato perfettamente, decide di incepparsi, ghiera zoom bloccata a 24 mm che non va ne avanti ne indietro. Il 3 gennaio, contatto l'assistenza italiana telefonicamente, lìaddetta, mi rappresenta che Polyphoto non fornisce assistenza per lenti che, come la mia, sono di provenienza extraeuropea, nemmeno a pagamento e non fanno neanche da tramite con l'assistenza europea. Richiedo quindi, anche via email, di indicarmi a chi rivolgermi. Il giorno successivo, mi viene ribadito quanto sopra, informandomi che sarò contattato in seguito per fornirmi le informazioni richieste, ma senza nessuna indicazione sulla tempistica. Purtroppo, però, io ho fretta perché il 18 febbraio parto per l'Islanda. Non mi perdo d'animo, contatto MPR di Roma, gentilissimi ma non mi danno nessuna certezza circa la possibilità di risolvere dovendo sempre passare attraverso Polyphoto. Vivendo a Gorizia, quindi, decido di provare a contattare telefonicamente l'assistenza ufficiale Slovena presso photobesenicar di Lubiana Dopo aver rappresentato il problema, cordialissimi ed in perfetto Inglese, mi invitano a portare l'obiettivo presso di loro dicendomi che male che va lo spediscono all'assistenza ufficiale Europea in Germania. Il 12 gennaio in un ora di macchina sono da loro, scopro che è anche il negozio più fornito del paese, mi spiegano che, siccome l'obiettivo è fuori garanzia, l'ispezione costa 15 euro, mi rilasciano un codice per accedere al loro sito e seguire l'andamento dei lavori. Il giorno dopo ricevo il preventivo per la riparazione (€ 120 totali) con la diagnosi del guasto (rottura guide dello zoom , ricambio disponibile in sede). Autorizzo la riparazione e rimango in attesa. Il 16 Gennaio l'obiettivo è pronto per essere ritirato ed il 17 è a casa perfettamente funzionante.

Cordialità, disponibilità e competenza oltre a costi che, data la lente, mi sembrano più abbordabili di quelli Italiani. Se necessario accettano anche la spedizione.

www.besenicar.si


P.S. il 17 gennaio stesso Polyphoto mi scrive fornendomi la mail di Tamron Europa, due settimane per aver un indirizzo email mi sembrano un po troppo....... ma intanto avevo già risolto in Slovenia!!!




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Filtri ND, E buio sia!!
in Fotocamere, Accessori e Fotoritocco il 09 Dicembre 2014, 16:46


Ciao a tutti. Ho deciso di accostarmi all'utilizzo dei filtri ND per le foto panoramiche. Dopo aver letto in lungo ed in largo sia nel forum che altrove, mi sono fatto un'idea abbastanza precisa di quale sia il loro utilizzo. Prima di procedere all'acquisto mi rimangono due questioni da affrontare.
La prima riguarda l'assortimento dei filtri, ovvero quali prendere? Ero orientato su un ND8 o 64 per alba e tramonti e un ND400 o 1000 per il pieno giorno. L'incertezza e' data dal fatto che non avendoli mai utilizzati non riesco ad intuire quali siano piu' appropriati per le diverse condizioni di luce.
La seconda riguarda invece la possibilita' di acquistarne uno a densita' variabile, ma ho delle perplessita' in relazione alla qualita' del vetro. Al momento sono orientato sui set filtri haida di cui riporto il link. Forse non sono il massimo in termini di qualita' ma qui nel forum ne ho letto comunque bene. Intanto.... buona luce a tutti!!

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