Assistenza Panasonic pietosa per problema su Lumix 12-35 f2.8
in Obiettivi il 14 Dicembre 2018, 10:50


Buongiorno, sono ad esporvi un problema relativo all'assistenza Panasonic e a chiedervi un consiglio/informazione...
Ad inizio Novembre, il mio fido Panasonic Lumix 12-35 f2.8 ha iniziato a dare un problema, non appena si sposta lo zoom dalla posizione minima (ovvero appena lo si sposta dai 12mm) il diaframma rimane bloccato aperto.
Ho contattato l'assistenza a Modena (la quale si limita a far da tramite con il laboratorio direi di Milano) e ho spiegato e mostrato il problema. La casa madre ha voluto anche il corpo macchina (GX8), pur insistendo nel dirgli che il problema era sulla lente e non sul corpo, ma vabbe'... Dopo 10 giorni mi tornano macchina e lente e la descrizione dell'intervento era "reset ad impostazioni di fabbrica", morale, non avevano nemmeno guardato il difetto e ovviamente il difetto c'era ancora.
Con un certo imbarazzo malcelato, il centro di Modena si fa carico di rispedirla spiegando di nuovo tutto, bla, bla, bla... Conclusione, oggi mi chiama il centro assistenza dicendo che dalla casa madre gli hanno detto che non e' riparabile e mi offrono un'ottica nuova a 570€.
1) Premesso che l'ottica in questione si trova nettamente a meno, io la vorrei riparata e non nuova
2) Perché non sarebbe riparabile dato che al 95% e' il flat che collega la mainboard con l'elettronica del diaframma/stabilizzatore che e' dissaldato o rotto??
3) Qualcuno conosce qualcun'altro che ripari che non siano quegli incompetenti di Panasonic (o quantomeno abbia accesso ai pezzi di ricambio che me la riparo io)
Grazie per l'attenzione


1 commenti, 687 visite - Leggi/Rispondi