Lightroom 6 non risponde in avvio su win 10
in Computer, Schermi, Tecnologia il 07 Dicembre 2016, 7:39


Buongiorno a tutti gli utenti del forum.
Ho un problema che proprio non riesco a risolvere (di sicuro per scarsa competenza -o sfortuna- mia immagino, visto che non ho trovato molti casi analoghi al mio) con lightroom 6 acquistato in licenza perpetua sul sito Adobe alcune settimane fa.
Ho scelto la 6 e non cc perché sono un utente della domenica diciamo così e non ho ritenuto conveniente pagare un abbonamento mensile quando magari sfrutterò il software solo poche volte al mese, considerando poi che le novità del cc per le mie esigenze non sono determinanti la scelta è stata a cuor leggero sul 6.
Bene.
Utilizzo un notebook asus vivobook n752 con processore quad core i7 scheda grafica nvidia GeForce gtx 950 con 4 gb dedicati e sistema operativo win10.
Non avevo altri programmi sul notebook, nel senso che l'ho acquistato, ho installato l'anti virus (Norton) e subito dopo lightroom, per cui il notebook era (ed è) ancora immacolato senza alcun programma precedentemente installato (ammesso che questo avrebbe potuto creare qualche problema).a livello di prestazioni credo di non aver problemi per i requisiti minimi richiesti da lr, ampiamente superati.
Per cui hardware ok, sistema operativo compatibile, dovrebbe andare tutto mi dico.
Bene.
Ho avviato lr e per 3/4/5 volte e' andato.
Ho importato libreria, organizzato cartelle, sviluppato qualche foto, tutto perfetto e velocissimo.
Poi di tutto punto all'avvio mi si pianta.
Rimane la videata iniziale di lr (con la foto della foresta per intendersi) ma non carica assolutamente niente, e se provo a chiuderlo mi dice "non risponde" e devo chiuderlo forzatamente. Inutili tentativi di riapertura, il problema rimane.
Ho provato a disinstallare il programma e reistallato e sulle prime pareva funzionare: si apriva normalmente e per 3/4 volte nella giornata e' andato senza problemi.
Poi si è presentato di nuovo il problema di cui sopra.
Cosa potrei fare??
Norton non credo sia il problema, lr non è un software sconosciuto che potrebbe venir bloccato, per di più senza alcun messaggio di avviso (ma comunque nel caso ditemi come poter controllare)
Il firewall di Windows idem (che credo comunque sia disattivato usando Norton)
Ho letto di effettuare il log out e log in sulla app Adobe creative cloud ma NON dovrebbe essere il mio caso, non avendo la versione cc non ho nemmeno la app Adobe cc, ma per scrupolo ho provato a farlo sull'account Adobe (ingenuo lo so...) ma ovviamente niente.
Ho provato a rinominare due cartelle all'interno del programma (come suggerito su un paio di forum) ma niente, nemmeno si avviva con questa modifica, generando subito un errore di sistema per cui niente.

Adobe non fornisce supporto telefonico, là chat ok potrei provare ma se qualcuno di voi mi sapesse aiutare qua gliene sarei grato...

Se avete domande ditemi pure, spero di aver esposto correttamente la questione...

Grazie infinite a chi mi vorrà dare una mano..