Eos R5 problema non risolto.
in Fotocamere, Accessori e Fotoritocco il 19 Ottobre 2024, 13:09


Buongiorno a tutti,

alcuni di voi potrebbero ricordare la mia esperienza negativa con un negozio online in relazione all'acquisto di una R5, che si è rivelata difettosa fin dal primo utilizzo. Purtroppo, la problematica non è stata risolta nonostante le mie incessanti richieste, che sono durate mesi, dal 9 aprile 2024 ad oggi. Sono stato costretto a intraprendere azioni legali.

Vi sarei grato se poteste aiutarmi a rendere la mia recensione su Trustpilot visibile a un numero maggiore di utenti, cliccando sul pulsante "Utile" situato in fondo alla recensione.

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[nota di juza: ho rimosso il link, il forum non è il posto per queste "crociate personali", che al limite vanno risolte per vie legali]

Spero che questo possa contribuire ad evitare che altre persone si trovino nella stessa situazione.

Grazie per la vostra attenzione.


P.s. se i moderatori non ritengono opportuno il post provvederò a rimuoverlo.



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Preso la R5,ma da problemi con messa a fuoco.
in Fotocamere, Accessori e Fotoritocco il 09 Aprile 2024, 17:01


Hola a todos,
alla fine mi son deciso a fare il grande passo, ieri sono andato a ritirare la R5.
Sto facendo dei test, ma le foto che sforna le trovo mosse/micromosse anche con tempi di scatto di 1/1000, molto poco incisive, cosa che non accade con la mia vecchia 5DII con medesimi settaggi.
Utilizzo come ottiche le EF L tramite adattatore Canon, nello specifico: 24-105L; 70-200 f4L; 16-35 f4L.
Può essere qualche settaggio dovuto allo stabilizzatore interno? Ottiche non all'altezza, anche s ecmq sono delle serie L.
Al momento ho provato a fare degli scatti in giro in modalità one shot.
Se capisco invece che dipende dalla fotocamera provvedo a portarla indietro per un cambio nel breve termine.

EDIT Ottobre 2024:
Condivido la mia esperienza nella speranza di mettere in guardia altri potenziali clienti.
Ho deciso di acquistare una fotocamera tramite il loro shop online attratto da un prezzo competitivo, ma si è rivelato un calvario per problematiche legate al prodotto e al servizio clienti.
Il 7/4/2024, ho effettuato un ordine per una Canon R5 in modalità rateale.
Ricevuta la mail della disponibilità, ho scelto il ritiro in sede, nonostante la necessità di intraprendere un viaggio verso Roma. Una volta arrivato, ho ricevuto la fotocamera, ho controllato il tutto ed ho fatto ritorno a casa.
Dal primo utilizzo ho riscontrato seri problemi di messa a fuoco e qualità dell'immagine, un difetto così grave su un prodotto di fascia alta non poteva essere ignorato. Ho quindi contattato il negozio, dove mi è stato suggerito di avviare una richiesta di assistenza.
Richiedo l'assistenza e chiedo all'operatore se fosse possibile sostituire il prodotto, già difettoso dal primo utilizzo. Mi viene suggerito di effettuare ulteriori test, che eseguo prontamente. Mi reco anche da altro rivenditore e chiedo di testare la fotocamera con ottiche native RF Canon, ma il problema è sempre presente. Invio i file all'assistenza. Il giorno seguente contatto il negozio, spiegando che il problema persiste e richiedendo la sostituzione della fotocamera, elencando un gran numero di situazioni negative che si possono avere con questo tipo di problema alla fotocamera, l'operatore al telefono mi conferma che provvederanno alla sostituzione e che un corriere sarebbe stato inviato. Richiamo e dico all'operatore che sarei disposto a recarmi a Roma per consegnare il prodotto difettoso di persona per velocizzare il processo. Arrivo al negozio, la persona che era lì prova la fotocamera con lente RF 24-70, fotografa il testo stampato sul coperchio di un cassonetto dell'immondizia, il problema era comunque evidente, prova a fare altri scatti con una lente macro, mi scatta alcune fotografie e prende come prova una singola immagine che a suo dire andava bene e quindi la fotocamera secondo lui non aveva problematiche, non ha voluto testare con le mie ottiche e quando ho chiesto di riaprire i file che avevo inviato, si è negato, affermando che non c'era bisogno,
ha insinuato che le difficoltà dipendessero dalla mia presunta incompetenza e che avrei dovuto cambiare mestiere. Questo atteggiamento poco professionale ha aggravato la situazione. Mi suggerisce di inviare il prodotto in assitenza, rifiuto per la situazione molto dubbia. La persona ha poi deciso di lasciarmi da solo nel negozio per impegni personali. Ho affrontato un lungo viaggio per risolvere la situazione, ma ho trovato solo un muro di indifferenza e arroganza. Decido di noleggiare un auto e mi dirigo nella filiale della banca, dove confermano che ho diritto al recesso e di inoltrare una pec agli indirizzi che mi hanno fornito e quelli presenti sul contratto.
Dal negozio mi arriva mail di rifiuto dopo svariati giorni, a loro dire non potevo usufruire di un mio diritto sancito per legge, fornendo giustificazioni totalmente false. Provo a sentire più volte la banca e mi confermano che ho diritto al recesso, passano settimane, invio ulteriori mail al negozio chiedendo le direttive per la riconsegna, ma si negano, decido di far intervenire un avvocato. Ricevo un'email dall'assistente che avevo incontrato in negozio. Ha riesaminato i file. Mi suggerisce, in fase di post-produzione di impostare la nitidezza in Lightroom al valore massimo consentito. Questo conferma che il problema sulla fotocamera è effettivamente reale.
3/5/2024 problema non risolto, il negozio non mi ha fornito i dettagli per la riconsegna del prodotto, rimasto chiuso nella scatola, in quanto inutilizzabile. Nel frattempo, il mio avvocato tenta di risolvere la situazione in maniera bonaria, ma il negoziante si rifiuta, che però conferma tramite una sua PEC che il recesso era stato effettuato nei tempi previsti. Dopo mesi e interminabili mail/telefonate del mio avvocato, la banca rifiuta il recesso perchè non hanno ricevuto comunicazione (falso), c'è la documentazione.
Avviamo una negoziazione assistita, trascorrono altri due mesi, all'incontro il venditore non si presenta.
Ad ottobre 2024 Il problema non è risolto, ho un prodotto costoso, difettoso e non utilizabile che sto continuando a pagare.
Ho dovuto acquistare mio malgrado, un'ulteriore fotocamera Canon R5 da altro rivenditore, che funziona benissimo senza problemi di sorta.
Ad oggi ho dovuto procedere per vie legali.
City-Com/Foto Davoli ha dimostrato di essere un'azienda poco seria e poco attenta ai bisogni dei suoi clienti. Questa esperienza è stata non solo frustrante, ma anche dispendiosa in termini di tempo e risorse.


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Possessori di R5
in Fotocamere, Accessori e Fotoritocco il 06 Aprile 2024, 17:21


Ciao a tutti,
ho una domanda per chi utilizza la Eos R5, avete avuto problemi di banding utilizzando alti iso e lunghe esposizioni?
In generale con tempi lunghi intendo anche oltre il minuto, qualcuno ha esperienza in merito ( esempio- aurora boreale / mare effetto seta ecc) ?
In condizioni di scarsa luminosità ritenete che la qualità d'immagine sia buona/accettabile?

Recuperando le ombre in zone molto buie, i pixel tendono a virare su colorazione rossastra come sui vecchi sensori Canon?

Stavo guardando su DpReview, ma preferirei avere esempi non fatti in studio, in condizioni di vita reale diciamo.
Grazie a chi risponderà

p.s. se non scoccia troppo, qualche raw non post prodotto come esempio ( zone d'ombra ecc )






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Passaggio a mirrorless ( r5/r6II )
in Fotocamere, Accessori e Fotoritocco il 25 Dicembre 2023, 12:41


Ciao a tutti,
Prima o poi tocca fare questo passaggio, ma non volendo al momento cambiare tutto il parco ottiche pensavo di rimanere su Canon ed ero orientato sulla r5 utilizzando l'adattatore per le lenti EF L, leggendo un po' in giro son rimasto un po' dubbioso, sopratutto perché oltre ai classici servizi amo fotografare paesaggi marini in lunga esposizione e da come ho potuto constatare la r5 ha qualche problema con questo tipo di fotografia, mi sono imbattuto in un articolo dove c'era un confronto tra Nikon 850 ed r5, il risultato della r5 mi è sembrato davvero poco ottimale per così dire, non so se posso linkare l'articolo in questione, ma sarebbe questo:
www.lewiskemper.com/blog/43e15fzxjk0qfvns5c6khon43u4pqu
( nel caso non si possa toglierò il link ! )
La r5 tiene davvero così male sulle lunghe exp?
Qualcuno del forum la utilizza e potrebbe dare qualche info?
R6II ha lo stesso problema ?
Onestamente se devo spendere, vorrei un prodotto che mi soddisfi.
Grazie in anticipo a chi potrà dare un contributo ;)



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Consiglio treppiede per condizioni vento estreme ( es Islanda / Faroe )
in Fotocamere, Accessori e Fotoritocco il 12 Ottobre 2018, 13:38


Ciao a tutti!
Mi servirebbe qualche consiglio su un buon treppiede da utilizzare in condizioni di vento forte ( facciamo tipo Islanda / Faroe Island ) abbastanza compatto da portare in viaggio magari nel bagnaglio a mano e resistente all'acqua di mare.

Dovrebbe reggere una Canon 5DII con 70-200 almeno, faccio lunghe esposizioni quindi la stabilità deve essere al top. ;)

Avevo adocchiato qualche prodotto della Photopro, però preferirei avere qualche suggerimento da chi ha fatto prove sul campo.







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Polarizzatore Circolare, Hoya o Haida?
in Fotocamere, Accessori e Fotoritocco il 07 Febbraio 2018, 15:57


Ciao a tutti,
dovrei prendere un polarizzatore decente, ho visto un pò di pareri su Hoya Hd e Haida pro, ma non sono riuscito a decidermi quale comprare, stavo cercando delle comparazioni dettagliate, che però non ho trovato, magari qualcuno del forum li utilizza?





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Scelta grandandolo Canon per Interni/Paesaggi/Wedding
in Obiettivi il 29 Settembre 2015, 18:31


Ciao a tutti,
dovrei comprare un grandangolare principalmente per motivi di lavoro, Foto d'interni, paesaggistica e quando capita wedding.
Il 24-105 in più di una occasione mi è risultato fin troppo stretto, ho dato un occhiata in giro fra forum e recensioni varie, ma sono indeciso tra i vari modelli che sono 16-35 f2.8 / il nuovo 16-35 f4 / 17-40.
Mi interessa molto la qualità dell'immagine, specie per gli interni, ho letto dei bordi sfuocati del 2.8 e vorrei evitare di averne, da qui la mia indecisione anche se un ottica 2.8 fa indubbiamente comodo.
Per quanto riguarda la paesaggistica come si comportano i modelli f4 in foto notturne o in chiesa?
La fotocamera è una 5D MKII

Cosa mi consigliate?



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