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Ccphotography
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avatarAmazon: comprato un oggetto, ricevuto altro
in Tema Libero il 11 Luglio 2018, 18:24


Ciao a tutti,

volevo condividere un'esperienza di acquisto, che definirei strana, su Amazon.
Il 9 Luglio ho ordinato 3 pannelli led con vari accessori, a un prezzo piuttosto concorrenziale ma non "folle". L'oggetto era venduto da un venditore terzo, ma spedito da Amazon.
Oggi arriva il corriere e nel pacco (tra l'altro danneggiato e senza il sigillo di Amazon) c'era la confezione di una ring light che non aveva nulla a che fare con quanto ordinato.
Ora vorrei chiedere il cambio, rimandare indietro quanto ricevuto in cambio di quanto ordinato, ma Amazon mi dice che non è possibile e che l'unica possibilità che ho è ricevere il rimborso.
Ho scritto anche al venditore per ricevere delucidazioni in merito all'accaduto, chiedendo il cambio della merce.
Guardando i feedback ricevuti dal venditore negli ultimi giorni, a quanto pare non sono l'unico a cui è capitata questa situazione.

Voi come procedereste? Secondo la vostra esperienza ci sono gli estremi per ricorrere a vie legali?
La regola del prezzo esposto non è valida per gli ecommerce online?

Grazie!



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avatarxxxxxxxxxxxxxxx
in Fotocamere, Accessori e Fotoritocco il 14 Febbraio 2013, 15:30


xxxx


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