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inviato il 07 Agosto 2012 ore 9:46
“ il predicozzo dall'altra sponda è quanto meno buffo...
„
Più o meno quanto la predica di un cittadino della Repubblica Popolare Cinese che si lamentasse di violazione di diritti civili negli Stati Uniti d'America... 
Violazioni che possono certamente pure verificarsi, per carità, però...
Per la serie "la pagliuzza e la trave"... |
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inviato il 07 Agosto 2012 ore 9:59
Della serie "mancanza totale di obiettività". Dai mettiamoci pure la fame nel mondo e completiamo il quadro. Nital l'ho sempre criticata ma non capisco perché includerla in questa discussione. Ma ormai vi conosco e quando intervenite in questo modo e' per sminuire gli interventi altrui quando non avete argomenti.
Possibile che accettiate a mani basse che con 3300 euro di fotocamera nuova se non ricorrete all'assistenza vi tocca lasciare più di 10.000 euro di obiettivi in armadio? I problemi ci sono anche con l'800mm. Mi pare che sia oggettivamente una grande ×ta fatta da Canon e non c'è bisogno che ve lo dica qualche altra persona dato che sono certo che ve ne rendiate conto da soli. Il solo fatto di avere il problema di dover spedire per un problema creato da loro vi pare poca cosa? I
Spero almeno che il cliente non debba pagare il corriere che viene a casa a ritirare gli obiettivi. |
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inviato il 07 Agosto 2012 ore 10:15
Di grazia, mi sfugge qualcosa... perchè DEVE NECESSARIAMENTE spedire se lui sta vicino a Bologna?
Purtroppo ad agosto è un casino perchè è tutto chiuso... ma Canon non è NITAL che ha un solo centro autorizzato agli interventi in garanzia sito (A Milano? no... a Roma? no...) A TORINO...
www.canon.it/Support/consumer_products/services_locator/index.aspx
CANON ITALIA S.P.A. - REGIONAL COMPETENCE CENTER
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Lunedì - Venerdì: 08,30 - 12,30 / 14,00 - 18,00
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Dal 13/08/2012 al 17/08/2012
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CAMERA SERVICE MILANO
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Chiusura estiva:
Dal 13/08/2012 al 24/08/2012
Il codice cliente UPS è 49A6A9 (Modalità Spedizione UPS Standard)
Per informazioni sullo stato della riparazione clicca:http://www.cameraservicemilano.it/home.htm area Riparazioni
CAMERA SERVICE ROMA SRL
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Orari apertura:
Lunedì - Venerdì: 09,00 - 13,00 / 15,00 - 18,00
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Dal 09/08/2012 al 17/08/2012
Il codice cliente UPS è 49A6W0 (Modalità Spedizione UPS Standard)
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CAMERA SERVICE TORINO SNC
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Via Monfalcone, 124
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Dal 09/08/2012 al 24/08/2012
Il codice cliente UPS è 49A5W3 (Modalità Spedizione UPS Standard)
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FOTO CHECK UP (Bologna)
Fotocamere professionali, Obiettivi, Stampanti fotografiche, Obiettivi professionali, Flash, Fotocamera compatta analogica, Fotocamera compatta digitale, Fotocamera Reflex analogica, Fotocamera Reflex digitale
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Tel.: 051.6240805
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Lunedì-Venerdì: 09,00 - 13,00 / 15,00 - 18,30
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Il codice cliente UPS è 49A60A (Modalità Spedizione UPS Standard)
FOTO CHECK UP (Perugia)
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CAMERA SERVICE ITALIA DI NASTI STEFANO
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inviato il 07 Agosto 2012 ore 10:18
L'obiettività deve essere da entrambe le parti. Purtroppo questo non è quasi mai possibile.
Ad esempio io vorrei il secondo corpo ma non ho ancora capito se della D800 mi posso fidare (nutrendo comunque qualche dubbio sui 36Mp e la lentezza che mi ritroverei in mano rispetto alla D4 - ma questo secondo aspetto centra poco con le 'voci' che girano circa l'AF, sono solo valutazioni personali).
Trovo anche io assurdo che lenti da mila euro (800 e 200) abbiano qualche problemuccio (cambio totale del gruppo stabilizzatore) con le nuove macchine... Capirei ottiche di 10 anni fa tipo il 600F4 is, ma qui parliamo di ottiche relativamente recenti e top di gamma in questo momento.
L'aggiornamento dei nuovi modelli mi lascia perplesso ma dall'altro lato della medaglia mi fa dire che hanno affinato e daranno lenti ancora più performanti agli utilizzatori. Certo spero per loro che dopodomani non si sveglino dicendo che necessitano di aggiornamento 1.1.2 altrimenti è più il tempo che passano sul furgone del corriere che quello in mano al fotografo.
Ultimo ma non meno importante a mio parere i flash 580EX II che hanno problemi con 1DX e 5D3... ed i nuovi 600EX-RT che sulle vecchie macchine non vanno in HSS. Come dire, aggiorna se vuoi usare i flash sulla 1DX, ma tieniti pure quelli vecchi perchè se hai un secondo corpo con questi nuovi sei limitato.
Sono sicurissimo che il tutto avverrà con la massima professionalità che ha sempre contraddistinto i canon service dai quali mi sono servito.
p.s.
Si, il passaggio a Nikon mi è costato molto di più che restare in Canon a fare questi 'irrilevanti' aggiornamenti di attrezzatura
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inviato il 07 Agosto 2012 ore 10:26
scusatemi!
ma appunto tutto il topic era basato sul fatto della decisione tra spedire o portare a mano a bologna!
non divaghiamo :-) |
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inviato il 07 Agosto 2012 ore 10:29
“ ma appunto tutto il topic era basato sul fatto della decisione tra spedire o portare a mano a bologna! „
hai ragione pure tu. Io a Bologna mi sono sempre trovato benissimo e quando ho portato l'attrezzatura per manutenzione ordinaria o straordinaria ho sempre avuto tutto in mezza giornata lavorativa e con il problema risolto definitivamente.
Lo stesso (tempistiche e modalità) quando la portavo a Milano.
Per la mia esperienza sull'assistenza Canon non si può eccepire nulla, assolutamente professionali e veloci. Certo se gli avessi portato una 600D probabilmente non mi sarei potuto aspettare tale celerità e disponibilità, ma credo sia una cosa ovvia e non mi pare il tuo caso. |
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inviato il 07 Agosto 2012 ore 10:33
Io mi sono sempre trovato bene a Peschiera Borromeo, ma da un po' di tempo preferisco inviare il materiale al camera service di Roma, li si puo' parlare direttamente con chi interviene sui prodotti e non solo con il centralino.
Antonio, ma possibile che non perdi occasione per manifestare la tua sfegatata fede giallonera? Dimmi cosa stanno facendo in Nikon per le D800 e le D4 che non mettono a fuoco sui laterali? Na mazza!!!
Canon su una lente uscita anni fa (il 200 f2) ha riscontrato un problema di compatibilita' con le nuove macchine fotografiche, ti manda il corriere a ritirare la lente a casa a sue spese, fa l'intervento anche su prodotti su cui la garanzia e' scaduta, e ti rispedisce la lente a casa sempre a sue spese. Ripeto anche se la garanzia e' scaduta!!! Non solo anche se lo hai comprato a Hong Kong o negli States!!!
Un servizio cosi' in Nikon purtroppo non c'e'!!!
Per quanto riguarda i problemi sul 300 f2.8 ISII vale lo stesso principio! Lo hai comprato a Timbuktu? Ha un problema? mandalo dove voi a spese Canon e loro lo mettono a posto e te lo rispediscono a casa. Fai lo stesso con Nikon vero?
La verita' e' che Canon risponde dei propri errori sempre e comunque e non si nasconde dietro scontrini d'acquisto o certificati di garanzia. Sotto questo punto di vista e' un esempio di serieta' da ammirare e certo non puo' essere paragonato con la mediocrita' offerta da Nital! |
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inviato il 07 Agosto 2012 ore 10:37
“ Dimmi cosa stanno facendo in Nikon per le D800 e le D4 che non mettono a fuoco sui laterali? Na mazza!!! „
L'autore del post ha chiesto espressamente di non divagare ma... Posto che la mia di D4 non ha problemi, mi pare che le D800 le prendano in Nital e le sistemino definitivamente. Almeno da quel che so e da quel che si legge da chi ha avuto tale rottura. Certo come ho scritto sopra qualche dubbio se prenderla o meno me lo lascia.
Che poi scrivano sui forum senza che questo sia vero non è controllabile  |
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inviato il 07 Agosto 2012 ore 10:42
Claudio hai ragione che c'e' un problema con queste lenti, e guarda caso sono 2 lenti della stessa generazione di IS e modulo AF.
Ora secondo te Canon se ha trovato un modulo AF che funziona meglio rispetto alla 1DIV che e' uscita in quel periodo, che si basa su principi diversi, cosa dovrebbe fare? Abbandonare la nuova tecnologia o penalizzare tutto il resto per mantenere un buon funzionamento su 2 lenti?
Bene ha scelto di dare priorita' all'innovazione e ne sono contento, ma non solo, a sue spese ripara i problemi sulle 2 lenti, migliorando il prodotto con pezzi piu' moderni che lo rendano compatibile con le vecchie e le nuove generazioni di macchine fotografiche! Questo sempre fregandosene dell'origine dell'acquisto o della garanzia e prestando il servizio in tutto il mondo. Scusa ma non credo che si possa chiedere di piu' come serieta' a un produttore.
Per inciso un servizio del genere non esiste per automobili, moto, barche, etc etc. Finita la garanzia sono pippi tuoi!!! |
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inviato il 07 Agosto 2012 ore 10:45
Vabbeh Claudio e Marinaio hanno detto tutto.
Mi fiderei a questo punto a portare il tutto a Bologna, visto che Claudio che stupido non è, si è sempre trovato bene, per l'aggiornamento firmware è trasparente, il gruppo IS è più delicato ma credo che sia un processo standardizzato.
Antionio non perdi occasione di evidenziare minime (o meglio dire inesistenti) criticità, quando sai bene che il servizio di assistenza Canon è facilmente individuabile come il migliore in ambito fotografico per gli N. motivi addotti già da Marinaio.
Vai a Bologna e fatti una chiacchierata con i tecnici, vedi il loro grado di affidabilità e se ti senti tranquillo lascia le tue lenti per l'aggiornamento. |
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inviato il 07 Agosto 2012 ore 10:50
“ Scusa ma non credo che si possa chiedere di piu' come serieta' a un produttore. „
scusa, ho mai messo in dubbio questa cosa in un qualche intervento in questo topic?
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inviato il 07 Agosto 2012 ore 11:03
Claudio forse qui?
“ Trovo anche io assurdo che lenti da mila euro (800 e 200) abbiano qualche problemuccio (cambio totale del gruppo stabilizzatore) con le nuove macchine... Capirei ottiche di 10 anni fa tipo il 600F4 is, ma qui parliamo di ottiche relativamente recenti e top di gamma in questo momento. „
Magari qui? Dove comunque come hai detto anche tu sono intervenuti in tempi celeri e non biblici tipo quelli che purtroppo riscontrano clienti Nikon in Italia se non si hanno di canali preferenziali.
“ L'aggiornamento dei nuovi modelli mi lascia perplesso ma dall'altro lato della medaglia mi fa dire che hanno affinato e daranno lenti ancora più performanti agli utilizzatori. Certo spero per loro che dopodomani non si sveglino dicendo che necessitano di aggiornamento 1.1.2 altrimenti è più il tempo che passano sul furgone del corriere che quello in mano al fotografo. „
Bello anche questo “ Ultimo ma non meno importante a mio parere i flash 580EX II che hanno problemi con 1DX e 5D3... ed i nuovi 600EX-RT che sulle vecchie macchine non vanno in HSS. Come dire, aggiorna se vuoi usare i flash sulla 1DX, ma tieniti pure quelli vecchi perchè se hai un secondo corpo con questi nuovi sei limitato. „
Una curiosita'? ma li hai provati i 580 EX e EXII sulle 5DIII e 1DX? Io ho fatto circa 1.800 scatti con questa configurazione con la 5DIII e circa 1.000 con la 1DX. Problemi non ne ho trovati neanche sull'assistenza dell'AF che continua a funzionare con tutte e 2 le macchine e per questo motivo nonostante il flash sia uno strumento che uso parecchio sia a slitta che da studio non penso di passare ai nuovi 600 per il momento.
Come vedi non sono solo io che divago, ma qui siamo su un forum e mi sembra che stiamo trattando tutti argomenti inerenti all'assistenza Canon, altrimenti il topic si potrebbe chiudere con 2 battute..... Nessuno puo' scegliere per un altro o prendersi la responsabilita' di spedire o di dare le lenti a Bologna per l'intervento! Stiamo manifestando le nostre esperienze in merito.
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inviato il 07 Agosto 2012 ore 11:14
Io quando avevo Nikon (F4s e F5) le spedivo in Svizzera tramite Fotolucini a Chiasso....e questo nonostante fossero entrambe Nital.
Ve dico solo questo.
Ciao! |
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inviato il 07 Agosto 2012 ore 11:58
“ Canon su una lente uscita anni fa (il 200 f2) ha riscontrato un problema di compatibilita' con le nuove macchine fotografiche „
Anni fa? E' una delle ottiche più recenti di Canon, a parte i nuovi supertele. |
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inviato il 07 Agosto 2012 ore 12:06
“ Magari qui? Dove comunque come hai detto anche tu sono intervenuti in tempi celeri e non biblici tipo quelli che purtroppo riscontrano clienti Nikon in Italia se non si hanno di canali preferenziali. „
Appunto. Mi spiegheresti dove avrei detto che l'assistenza non è seria?
Per i flash sul manuale del 600EX-RT non ho mica scritto io che l'HSS è supportato solo su 1DX e 5D3 via radio. Se a te pare normale che i modelli di fotocamere precedenti il 2012 siano mezze castrate nell'uso dei nuovi accessori, va bene a tutti ma non mi si venga a dire che è apprezzabile. "Ti sei comprato la 1DS3 a 8000 euro?" "Si" "Cazzi tuoi le cose nuove non funzionano completamente son passati tre anni, cambiala barbone!"
Per quanto riguarda i 580 e 580 II c'è un bel po' di gente che ha i suoi bei problemi o che lamenta maggior lentezza del tutto sulle nuove macchine o ancora che coi nuovi punti l'af assist coi laterali non funziona come dovrebbe o che il 580 II come master in camera non funga a meno di abilitare per forza il lampeggio anche su questo (cosa che se permetti vorrei poter disattivare) oppure di non ottenere i risultati sperati appena mette davanti al flash un diffusore (cosa che con la 5D2 e precedenti non avveniva). Tu avrai dei modelli particolari.
Sono cose che ne pregiudicano in toto l'utilizzo? No, assolutamente! Sono piccole cose che possono far girare le palle e rendere un accessorio funzionale all'85%. Peccato io l'abbia pagato per intero.
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